חיית המחמד שלכם היא לא רק בעל חיים, אלא חבר נאמן ובן משפחה שמגיע לו את הטוב ביותר. אבל מציאת המזון הנכון, הצעצוע המתאים או מוצר הטיפוח הספציפי לכלב, חתול או ציפור שלכם יכולה להפוך למשימה מתסכלת כשצריך לחפש בין עשרות חנויות ברחבי הארץ. זו ארץ זו, רשת החנויות לחיות המחמד המובילה והוותיקה בישראל, הבינה את האתגר הזה והחליטה לפתור אותו בדרך חדשנית שמביאה את החנות הפיזית ישירות אל הלקוח הדיגיטלי.
זו ארץ זו פועלת במשך למעלה משני עשורים כרשת החנויות המובילה לחיות מחמד בישראל, עם כ-32 סניפים הפזורים ברחבי הארץ. הרשת מציעה מגוון רחב ומקיף של מזון איכותי, אביזרים מתקדמים, צעצועים מגוונים ומוצרי טיפוח מתמחים לכלבים, חתולים, דגים, ציפורים ומכרסמים. המקצועיות, המחירים הנוחים והמבצעים השוטפים הפכו את זו ארץ זו לכתובת מרכזית עבור בעלי חיות המחמד בישראל, הן בחנויות הפיזיות והן באונליין עם שירות המשלוח המהיר עד הבית.
אבל כמו כל רשת קמעונאית מודרנית, גם זו ארץ זו התמודדה עם אתגר דיגיטלי מורכב: איך להפוך את הנוכחות המקוונת לרלוונטית ומקומית עבור כל סניף בנפרד? איך לעזור ללקוח למצוא בדיוק את המוצר שהוא מחפש לחיית המחמד שלו, בסניף הקרוב אליו, עם מידע מדויק על זמינות במלאי?
התשובה הגיעה בצורה של שיתוף פעולה מתקדם עם חברת הסטארט-אפ TNG Shopper. השותפות החדשנית הזו הפכה את סניפי זו ארץ זו לפלטפורמות דיגיטליות חכמות המותאמות לחיפושים מקומיים. במסגרת השיתוף, כל מוצר בסניפי הרשת מקבל עמוד נחיתה ייעודי ואופטימלי למנועי חיפוש, הכולל מידע מדויק על זמינות במלאי, מיקום הסניף, ושפה מקומית. כשבעל כלב מחפש מזון מסוים או בעלת חתול מחפשת אביזר מיוחד "בקרבתה", הם נחשפים לעמוד רלוונטי של הסניף הקרוב- במקום לאתר כללי שלא עוזר להם להבין אם המוצר זמין ואיפה בדיוק למצוא אותו.
הטכנולוגיה המתקדמת פועלת באופן אוטומטי, מתעדכנת בזמן אמת, ואינה דורשת הזנה ידנית מצד צוותי השיווק או הסניפים. המערכת כבר הוטמעה ב-5 סניפים של זו ארץ זו ברחבי הארץ, ומהווה פריצת דרך אמיתית בגישת השיווק הקמעונאית המקומית. כל סניף הופך לישות דיגיטלית עצמאית עם נוכחות מדויקת ומותאמת-מיקום, שמאפשרת ללקוחות למצוא בקלות את מה שהם מחפשים לחיות המחמד שלהם.
עבור בעלי חיות המחמד, המשמעות היא חוויית קנייה נוחה ויעילה הרבה יותר. במקום לבזבז זמן על טלפונים לכמה סניפים כדי לברר זמינות של מזון מיוחד או תרופה ספציפית, הם יכולים למצוא את המידע המדויק באינטרנט ברגע האמת. עבור זו ארץ זו, מדובר בשדרוג משמעותי של הנוכחות הדיגיטלית שמביא יותר תנועה לסניפים הפיזיים ומעמיק את הקשר עם הקהילה המקומית של בעלי חיות המחמד בכל אזור.
הסניפים המשתתפים בפרויקט:
- זו ארץ זו- שבזי, ראש העין
- זו ארץ זו- רמת אפעל, רמת גן
- זו ארץ זו- אוסטרובסקי, רעננה
- זו ארץ זו- ויצמן, כפר סבא
- זו ארץ זו- פנחס רוזן, תל אביב
שיתוף הפעולה בין זו ארץ זו ל-TNG Shopper מוכיח שחדשנות טכנולוגית יכולה להיות פשוטה ויעילה בו זמנית. לפעמים הפתרון הטוב ביותר הוא זה שלוקח את מה שכבר עובד מצוין- רשת מבוססת עם מוצרים איכותיים ושירות מקצועי- ופשוט עוזר ללקוחות למצוא אותם בקלות ובמהירות רבה יותר. כך נראית הדיגיטציה הנכונה: טכנולוגיה שמשרתת את הצרכים האמיתיים של בעלי חיות המחמד ומקלה על הטיפול והאהבה שהם רוצים לתת לחברים הקטנים שלהם.
