כלי הבית שלכם הם לא רק חפצים פונקציונליים, אלא השקעה באווירה ובנוחות של הבית שלכם. אבל מציאת המוצר המושלם לבית- בין אם מדובר בסיר איכותי, מצעים רכים או מגבת איכותית- יכולה להפוך למשימה מייגעת כשצריך לחפש בין עשרות סניפים ברחבי הארץ. נעמן וורדינון, שתי הרשתות המובילות בתחום כלי הבית והטקסטיל בישראל, הבינו את האתגר הזה והחליטו לפתור אותו בדרך חדשנית ומתקדמת.
נעמן, שהתחילה את דרכה כבר ב-1939 כמפעל פורצלן בקיבוץ כפר מסריק, התפתחה לאורך השנים לחברה המובילה בישראל בייבוא כלי בית ומטבח. עם עיצוב ופיתוח מקומיים מתקדמים לצד ייבוא מותגים בינלאומיים איכותיים, נעמן מפעילה כיום מעל 70 סניפים ברחבי הארץ. לצידה פועלת וורדינון, שעם כמעט מאה שנות ניסיון מתמחה במוצרי טקסטיל איכותיים כגון מצעים, שמיכות, מגבות ואביזרים לבית, כחלק מקבוצת "אקסטרה ריטייל".
יחד, נעמן וורדינון מהוות את "נעמן גרופ"- קבוצת מותגים מובילה שמציעה פתרונות מקיפים לכל בית ישראלי. אבל עם עשרות סניפים ואלפי מוצרים, הן התמודדו עם אתגר דיגיטלי מרכזי: איך להפוך את הנוכחות המקוונת לרלוונטית ומקומית עבור כל סניף בנפרד, במקום להסתפק באתר כללי שלא מספק מידע מדויק על זמינות במלאי או מיקום?
התשובה הגיעה בצורה של שיתוף פעולה אסטרטגי עם חברת הסטארט-אפ TNG Shopper. השותפות החדשנית הזו הפכה את סניפי הרשתות לפלטפורמות דיגיטליות חכמות המותאמות לחיפושים מקומיים. במסגרת השיתוף, כל מוצר בסניפים המשתתפים מקבל עמוד נחיתה ייעודי ואופטימלי למנועי חיפוש, הכולל מידע עדכני על זמינות במלאי, מיקום הסניף, ושפה מותאמת לאזור. כשלקוח מחפש סיר מסוים או סט מצעים "בקרבתו", הוא נחשף לעמוד מותאם אישית של הסניף הקרוב- ולא לעמוד כללי שלא עוזר לו במציאת המוצר בפועל.
הטכנולוגיה המתקדמת פועלת באופן אוטומטי וללא צורך בהתערבות ידנית מצד הסניפים או צוותי השיווק. המערכת כבר הוטמעה ב-7 סניפים של נעמן ו-6 סניפים של וורדינון ברחבי הארץ, ויוצרת נוכחות דיגיטלית ממוקדת-מיקום בכל נקודת מכירה. זה אומר שכל סניף הופך לישות דיגיטלית עצמאית עם כל היתרונות של חיפוש מקומי מדויק, אופטימיזציה למנועי חיפוש, ורלוונטיות גיאוגרפית.
עבור לקוחות נעמן וורדינון, המשמעות היא חוויית קנייה פשוטה ונוחה הרבה יותר. במקום לטלפן לכמה סניפים כדי לברר זמינות של מוצר מסוים, הם יכולים למצוא את המידע המדויק באינטרנט ברגע האמת. עבור הרשתות עצמן, מדובר בשדרוג משמעותי של הנוכחות הדיגיטלית שמביא יותר תנועה לסניפים הפיזיים ומחזק את הקשר עם הקהילה המקומית בכל אזור.
הסניפים המשתתפים בפרויקט:
- נעמן וורדינון- קניון גירון, אשקלון
- נעמן- קניון הגבעה, גבעת שמואל
- נעמן- קניון TLV, תל אביב
- נעמן- קניון סנטר 1, ירושלים
- נעמן- רחוב הס, הרצליה
- נעמן- מרום נווה, רמת גן
- נעמן- לב חדרה
- ורדינון- קניון עיר ימים, נתניה
- ורדינון- מרכז שפיר, ראש העין
- ורדינון- קניון עזריאלי, גבעתיים
- ורדינון- קניון רמות, ירושלים
- ורדינון- קניון TLV, תל אביב
- ורדינון- קניון הגבעה, גבעת שמואל
שיתוף הפעולה בין נעמן וורדינון ל-TNG Shopper מוכיח שחדשנות דיגיטלית לא צריכה להיות מורכבת או יקרה כדי להיות מהפכנית. לפעמים הפתרון הטוב ביותר הוא זה שלוקח את מה שכבר עובד מצוין- רשתות מבוססות עם מוצרים איכותיים ושירות מעולה- ופשוט עוזר ללקוחות למצוא אותם בקלות רבה יותר. כך נראית הדיגיטציה הנכונה: טכנולוגיה שמשרתת את הצרכים האמיתיים של האנשים ומקלה על החיים היומיומיים.
